상담 요청 / 문의 전환 / THE FIRST CONVERSATION

막연한 문의를,
좋은 첫 대화로.

필요한 정보만 간단히 남기면, 담당자가 상황에 맞는 다음 단계를 제안합니다.

01 / CONTEXT
02 / GOAL
03 / NEXT
CONSULT / INTAKE

지금 이 세 가지만 알려주세요.

Open
00 / TYPE 프로젝트 유형 새로운 랜딩 페이지 / 기존 사이트 개선 중에서 선택
01 / CONTEXT 상황 지금 막혀 있는 지점
02 / GOAL 목표 원하는 결과와 우선순위
03 / NEXT 일정 대화 가능한 시점

작성 예시 화면입니다. 실제 폼은 운영 중인 문의 채널로 연결됩니다.

상담 요청 시작
5분 상담 요청 작성 시간
03 먼저 확인할 정보
1일 영업일 기준 첫 답변
테이블 위에서 상담 내용을 함께 검토하는 사람들
남겨주신 내용은 담당자가 먼저 읽고, 필요한 질문만 정리해 회신합니다. Unsplash

GUIDED INTAKE / THREE STEPS

좋은 요청은
좋은 답변을 만듭니다.

상황, 원하는 결과, 가능한 시점을 먼저 묻고 담당자가 다음 행동으로 연결합니다.

노트북 화면을 함께 보며 이야기를 나누는 두 사람
01 / FRAME

무엇을 요청해야 할지
먼저 정리합니다.

상황과 목표를 짧게 나누어, 상담 전에 필요한 맥락을 맞춥니다.

첫 답변은 견적이 아니라 상황을 정확히 이해했는지 확인하는 대화입니다. Unsplash
카페 테이블에서 태블릿을 보며 대화하는 사람들
02 / MATCH

내 상황에 맞는
상담 범위를 제안합니다.

서비스 목록을 고르는 대신 필요한 검토 범위부터 함께 좁힙니다.

필요한 범위를 함께 좁히면서 예산과 일정의 현실감을 맞춥니다. Unsplash
합의를 마치고 악수를 나누는 두 사람
03 / NEXT

답변 이후의
다음 단계가 보입니다.

첫 대화 방식과 예상 일정을 미리 알려 불확실성을 줄입니다.

시작 여부와 무관하게, 다음에 무엇을 하면 되는지는 남겨 드립니다. Unsplash

WHAT HAPPENS NEXT

보낸 다음에
무슨 일이 생기는지.

답변까지의 과정을 숨기지 않으면, 문의를 남기는 부담이 줄어듭니다.

접수 즉시 작성 내용 확인 메일 자동 발송
검토 영업일 1일 담당자가 상황을 읽고 질문을 정리
첫 대화 30분 전화 또는 온라인 중 선택
이후 선택 사항 진행하지 않아도 정리 내용은 전달
“무엇을 써야 할지 몰라 문의를 미뤘는데, 질문이 세 개뿐이라 그 자리에서 보냈습니다.”
소상공인 상담 요청자 / 샘플 인용

BEFORE YOU SEND

보낼 내용은
이 정도면 충분합니다.

완성된 기획서가 없어도 괜찮습니다. 현재 상황과 원하는 변화를 알려주세요.

작성 시간 약 5분
필수 내용 상황 · 목표 · 일정
첫 답변 영업일 1일 이내
기획서가 없어도 상담을 요청할 수 있나요?
가능합니다. 지금 알고 있는 상황과 바꾸고 싶은 점만 알려주시면 첫 대화에서 필요한 내용을 함께 정리합니다.
상담 요청 후 어떤 방식으로 답변받나요?
남겨주신 내용에 맞춰 이메일 또는 전화로 첫 대화 방법과 예상 일정을 안내합니다.
남긴 내용은 어떻게 관리되나요?
상담 담당자만 열람하며, 문의 처리 목적 외에는 사용하지 않습니다.

START HERE

지금 상황 그대로
보내주세요.

필요한 정보만 간단히 남기면, 담당자가 상황에 맞는 다음 단계를 제안합니다.

상담 요청 시작

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상담 요청 작성

상황과 목표, 가능한 일정만 있으면 첫 대화를 시작할 수 있습니다.

상담 요청 / 문의 전환 · Consult Request

작성 시간
약 5분
필수 내용
상황 · 목표 · 일정
첫 답변
영업일 1일 이내
상담 요청 보내기

샘플 양식입니다. 실제 상담 접수는 심플소프트 상담 페이지에서 진행됩니다.